O prazo varia de acordo com a região de entrega, você poderá consultar o prazo quando receber o código de rastreio do produto no correios.

O prazo de entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e pela Embalagens Webber, após a validação dos seus dados cadastrais.

Após confirmação de pagamento e envio via correio, PAC ou SEDEX, você receberá um código de rastreamento por onde poderá visualizar a chegada do seu produto até a sua cidade ou destino.

1. Condições Gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente (11 97537-2799).

2. Quando recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do Danfe:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

3. Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Pagamento parcelado no cartão de Crédito ou à vista por cartão de débito, boleto ou pix com 5% de desconto.